
Будь то сантиметр или десять, парикмахеры стремятся проявлять одинаковую заботу о каждом клиенте. «Поход в салон для большинства людей — настоящее удовольствие. Попросить нас втиснуть вас в наряженное расписание значит, что вы теряете этот опыт, это оказывает на нас давление, потому что у нас меньше времени, чем нам удобно, и может привести к тому, что вы не получите то, что хотите, — объясняет Дейл. — Вы можете оказаться недовольны, и обслуживание может показаться немного поспешным, что приведет к неприятному опыту и, возможно, будет значить, что в следующий раз вы пойдете в другое место. Единственный человек, которому вы оказываете медвежью услугу, прося об этом, — это вы сами».
Source link